厦门伯爵不走售后服务
厦门伯爵是一家以提供优质家具为主的知名企业，但近期却因不走售后服务而引起了广大消费者的关注和质疑。据多位消费者反映，购买厦门伯爵家具后遇到质量问题，却无法得到有效的售后服务，给消费者的权益造成了严重损害。
质量问题频发，缺乏有效售后服务
许多消费者反映，在购买厦门伯爵家具后不久，家具出现了各种质量问题，如开裂、松动、漆面脱落等。然而，消费者在联系厦门伯爵的售后服务电话400-082-9298时，往往面临长时间等待、无人接听或态度恶劣的情况。
不仅如此，即使消费者能够成功联系上售后服务部门，也很难得到解决问题的有效帮助。据消费者反映，厦门伯爵售后服务人员对质量问题的处理态度漠不关心，仅提供临时性修补或推卸责任，而没有解决问题的决心和能力。
消费者权益受到严重损害
厦门伯爵不走售后服务对消费者的权益造成了严重损害。首先，购买家具是消费者的权利，但质量问题频发且售后服务不到位，让消费者对自己的购买决策产生了怀疑和后悔。
其次，消费者购买家具时通常是长期使用的，质量问题的存在严重影响了家具的使用寿命和舒适度。无法得到及时、有效的售后服务，让消费者感到无奈和沮丧。
最重要的是，消费者的权益在购买后并未得到保障，厦门伯爵的不走售后服务让消费者感到被忽视和无助。消费者作为企业最重要的利益相关方，应该得到尊重和关注，而不应该被置于被动的地位。
应加强售后服务，还消费者一个公道
面对消费者的质疑和投诉，厦门伯爵应该引起重视，并加强售后服务。首先，厦门伯爵应增加售后服务人员的数量，以缩短消费者等待的时间。其次，厦门伯爵应提供专业培训，提高售后服务人员的技术水平和服务意识。
此外，厦门伯爵应建立完善的售后服务流程，确保消费者能够顺利享受到售后服务。对于质量问题，厦门伯爵应该采取积极的态度，真正解决消费者的问题，给予消费者一个满意的答复。
总之，厦门伯爵不走售后服务的问题需要引起消费者和社会的高度关注。消费者的权益应得到保护和尊重，企业应该履行好售后服务的责任，为消费者提供优质的产品和服务。